گرفتن عکس سلفی و یادگاری با  بازیکنان رئال مادرید در هتل محل اقامت باشگاه رئال مادرید ممنوع است و حتی کارکنان هتل نیز حق ندارند به بازیکنان نزدیک شوند.

در میان تدابیر شدید امنیتی یک دختر کوچک معلول با مادر خود به سمت رونالدو حرکت کرد و کریس با دیدن این صحنه لابی هتل را ترک کرده و از نیروهای امنیتی خواست اجازه بدهند او و مادرش وارد هتل شوند.

رونالدو در حالی که به موسیقی گوش می‌کرد، حتی با سایر بازیکنان به جلسه توجیهی نرفت و در کنار این دختر معلول ماند و عکس یادگاری گرفت.