به گزارش سایت خبری رازق، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي اعلام كرد: اپراتورهاي ارائه‌دهنده اينترنت پرسرعت (ADSL) در سه ماهه دوم سال جاري براساس نظرسنجي از كاربران در پنج محور كيفيت، تناسب قيمت و تنوع سرويس، رسيدگي به شكايات، پشتيباني و ارزش‌گذاري به مشتريان و وفاداري ارزيابي و رتبه‌بندي شده‌اند.

 
غلامرضا داداش‌زاده افزود: براساس نتايج ارزيابي، شركتهاي انتقال داده‌هاي آسياتك، رتبه اول، داده‌گستر عصر نوين (هاي وب) و آريا رسانه تدبير (شاتل) به طور مشترك رتبه دوم و پارسان لين ارتباطات (پارس آنلاين) رتبه سوم را كسب كردند كه براساس سطح‌بندي در سطح خوب قرار مي‌گيرند.

 
وي با اشاره به اينكه نتايج ارزيابي نشان‌دهنده تلاش دارندگان پروانه در رقابت سالم و ارائه سرويس با كيفيت بالا و حفظ مشتريان خود است، گفت: شركتهاي داده‌پردازي فن آوا و ندا گستر صبا به طور مشترك رتبه چهارم را كسب كرده و در سطح اپراتورهاي قابل قبول قرار گرفتند و شركتهاي پيشگامان توسعه ارتباطات رتبه پنجم، مخابرات ايران و انتقال داده‌هاي رهام داتك به طور مشترك رتبه ششم، لايزر، عصر انتقال داده‌ها و كارا امين ارتباط به ترتيب رتبه‌هاي هفتم تا نهم را به دست آوردند كه مي‌بايست در جهت تلاش براي ارتقاء كيفيت و جلب نظر مشتري اقدام كنند.

 
داداش‌زاده افزود: اين رتبه‌بندي براساس ميانگين امتيازي كه كاربران از صفر تا ۲۰ در محورهاي پنجگانه به اپراتورشان مي‌دهند انجام شده و در چهار سطح عالي، خوب، قابل قبول و ضعيف سطح‌بندي مي‌شوند

انتهای پیام/ف